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よくある質問
受け取る
登録しなくても受け取れる?
受け取れます。「CAPSULE のクレジットで受け取る」を選ぶと、Google かパスキーで 1 回押すだけです。口座で受け取るときだけ、はじめの 1 回、口座の登録と本人確認があります。
クレジットって何? 現金に戻せる?
CAPSULE のサービスの支払いに使える残高です。すぐ使えますが、現金や PayPay には戻せません。期限は 6 か月です。選ぶ前に、画面でもお知らせします。
PayPay で受け取れる?
準備中です(いま調べています)。使えるようになったら、受け取り方の画面に出ます。
なぜ本人確認があるの?
お金を口座に入れるために必要です。口座で受け取る人だけ、はじめての 1 回、Stripe の画面で行います。クレジットで受け取るときは要りません。
メモの照合は、どうやるの?
贈った人が出した写真と、あなたが出した写真を見比べて、同じ紙かどうか確かめます。合言葉と場所は、裏で静かに確かめます。
メモをなくしたら?
メモは現金と同じなので、再発行はできません。贈った人が、受け取られる前なら取り消せます。7 日たつと、自動で取り消されます。
贈った人の名前は分かる?
出ません。届くのは、ひと言と額だけです。つながると決めて、お互いが同意したときだけ、連絡先が見えます。
税金は?
受け取った心づけは、収入になる場合があります。人によって違うので、税理士さんに相談してください。クレジットで受け取った場合の扱いは 【要確認】。
贈る
手数料は?
CAPXLE の手数料は 0 円です。カード決済の手数料 3.6% がかかります。【どちらが持つか要確認】
取り消せますか?
受け取られる前なら、贈った人がいつでも取り消せます。受け取られたあとは、取り消せません。
1 枚の上限は?
1 万円【要確認】です。イベントのページから贈るときの上限は 【要確認】。
メモの写真を SNS に載せていい?
載せないでください。メモを持っている人が受け取れるためです。
イベント・つながり
イベントの心づけは、誰に入るの?
主催の口座に、一つにまとまります。スタッフや出演者に個別のお金は渡りません。「〇〇さんへ」と宛名をつけると、言葉だけがその人に届きます。分け方は、主催がページで報告します。
来年の券は買える?
券は別のサービス「チケットカプセル」で売ります。心づけに券のお礼はありません。
つながりと、個人情報は?
つながるかどうかは、もらった人が選びます。つながっても、連絡先はお互いが同意したときだけ見えます。すべて CAPSULE の中のやりとりです。
運営会社と、お金の流れは?
運営は CAPXLE株式会社です。いまは試験のモードで、お金は動きません。受け取る人へ届ける仕組みは準備中です。くわしくは表記・規約・プライバシーへ。